ممارسات المعلومات الصحية الشخصية

التزامنا بالخصوصية

نحن في مركز جنوب شرق أوتاوا الصحي المجتمعي (SEOCHC) نقدر خصوصيتك. يعكس هذا البيان التزامنا بحماية خصوصيتك. يجب أن يلتزم كل ممثل من ممثلي مركز صحة مجتمع جنوب شرق أوتاوا بهذا الالتزام.

المسؤولية التشريعية

لقد تم تصميم جميع الممارسات المتعلقة بالخصوصية بحيث تتوافق مع تشريعات الخصوصية المعمول بها أو تتجاوزها، وتحديداً قانون حماية المعلومات الصحية الشخصية في أونتاريو لعام 2004.

كيف نجمع المعلومات الصحية الشخصية؟

نجمع معلوماتك الصحية الشخصية منك مباشرةً أو ممن يتصرفون بالنيابة عنك. في بعض الأحيان، نجمع معلومات صحية شخصية عنك من مصادر أخرى، إذا حصلنا على إذن بذلك أو إذا سمح القانون بذلك، على سبيل المثال من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين المشاركين في رعايتك.

ما هي المعلومات الصحية الشخصية التي نجمعها؟

نحن نقصر المعلومات الصحية الشخصية التي نجمعها عنك على ما هو ضروري لأغراضنا كما هو موضح في هذا البيان. نقوم بجمع المعلومات الصحية الشخصية مثل: الاسم، وتاريخ الميلاد، والعنوان، ورقم البطاقة الصحية، والتاريخ الصحي، وسجلات زياراتك والرعاية التي تلقيتها.

لماذا نستخدم معلوماتك الصحية الشخصية ونفصح عنها؟

نحن نستخدم معلوماتك الصحية الشخصية ونفصح عنها فقط للأغراض المذكورة أدناه. لن نستخدم معلوماتك الصحية الشخصية أو نفصح عنها لأي غرض آخر، ما لم نحصل على موافقتك.

• تقديم أو المساعدة في تقديم الرعاية الصحية لك. في هذا الصدد، ما لم توجهنا بخلاف ذلك، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الصحية الشخصية لمقدمي الرعاية الصحية الآخرين ضمن "دائرة الرعاية" الخاصة بك. "دائرة الرعاية" هي فريق الرعاية الصحية الخاص بك - مقدمو الرعاية الصحية المشاركون في رعايتك/خدمتك. قد يشمل فريق الرعاية الصحية، على سبيل المثال، الأطباء والأخصائيين والممرضين الممارسين والممرضات والممرضين وأخصائيي التغذية والأخصائيين الاجتماعيين وأخصائيي العلاج المهني وأخصائيي العلاج الطبيعي والأخصائيين النفسيين وغيرهم. قد نرسل نسخًا من سجلك الصحي أو أجزاء من سجلك الصحي أو نوفر إمكانية الوصول إلى السجلات الإلكترونية لأعضاء دائرة الرعاية.
• احصل على مدفوعات الرعاية الصحية المقدمة لك من برنامج OHIP أو WSIB أو شركة التأمين الخاصة أو غيرها، حسب الاقتضاء.
• الحصول على التمويل من ممولينا والوفاء بالتزاماتنا تجاههم. على سبيل المثال، يتم إدخال معلوماتك الصحية الشخصية في قاعدة بيانات إلكترونية للعملاء. قاعدة البيانات مطلوبة لإنشاء التقارير التي يتم تقديمها إلى وزارة الصحة والرعاية طويلة الأجل في أونتاريو، يُرجى ملاحظة أن المعلومات التي يتم إدراجها في التقارير، لم تعد معلومات صحية شخصية حيث أنها أصبحت غير قابلة للتحديد.
• المشاركة في الإجراءات القانونية المتعلقة بك.
• تخطيط عملياتنا الداخلية وإدارتها وتنظيمها وإدارتها وتقييمها.
• إجراء أنشطة إدارة المخاطر.
• إجراء الأبحاث. على سبيل المثال، قد نستخدم قاعدة بيانات عملائنا الإلكترونية التي تحتوي على معلوماتك الصحية الشخصية في الأبحاث السريرية، ولكن عندما نفعل ذلك، فإننا نجعل المعلومات غير قابلة للتحديد، وبالتالي لا تعود معلومات صحية شخصية.
• إجراء أنشطة تحسين الجودة مثل الدراسات الاستقصائية وعمليات التدقيق. على سبيل المثال، قد تتم مراجعة سجل الرعاية الصحية الخاص بك للتأكد من أن جميع المعلومات اللازمة تفي بالمعايير المهنية.
• توصيل المزيد من المعلومات عنا.
• توفير فرص التدريس.
• جمع التبرعات لتحسين برامجنا وخدماتنا.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو الأغراض الأخرى المسموح بها أو المطلوبة بموجب القانون، مثل:
  • إذا قامت الشرطة باستدعاء سجل العميل لأغراض المحكمة
  • إذا كنت تشكّل خطراً كبيراً بإلحاق أذى جسدي خطير بالنفس أو بالآخرين.
  • إذا كنت أنت أو أي شخص دون سن 18 عاماً بحاجة إلى الحماية من الإيذاء البدني أو الجنسي أو العاطفي و/أو الإهمال أو خطر التعرض للأذى.
  • إذا قمت بالإبلاغ عن اعتداء جنسي من قِبل مقدم رعاية صحية خاضع للوائح.
  • إذا تم تحديد أمراض معدية معينة يمكن الإبلاغ عنها.
  • إذا أجازت الكلية المهنية لمقدم الرعاية الصحية مراجعة المعايير المهنية.

ما نقوم به لحماية الخصوصية

نحن مسؤولون عن سرية وأمن معلوماتك الصحية الشخصية. ننفذ العديد من الضمانات لحماية معلوماتك الصحية الشخصية من السرقة أو الفقدان أو الاستخدام غير المصرح به أو الإفصاح أو النسخ أو التعديل أو التخلص منها. وبمجرد انتفاء حاجتنا لمعلوماتك الشخصية لأغراضنا، نقوم بإتلافها بشكل آمن بما يتماشى مع التشريعات. نقوم بتثقيف موظفينا حول هذه السياسات والإجراءات ومراقبة الامتثال لها بشكل منتظم.

مساعدتنا في الحفاظ على تحديث معلوماتك الصحية الشخصية

نحن نعتمد عليك لإعلامنا بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الصحية الشخصية. على سبيل المثال، يُرجى إعلامنا بأي تغييرات تطرأ على معلومات الاتصال الخاصة بك أو غيرها من المعلومات. بهذه الطريقة يمكننا الحفاظ على دقة سجلاتنا وتحديثها، مما يساعدنا على حماية خصوصيتك وتقديم الخدمات في الوقت المناسب.

تحكُّمك في معلوماتك الصحية الشخصية

عندما تزودنا أنت أو أي شخص مخول بالتصرف نيابةً عنك بمعلوماتك الصحية الشخصية، فإنك توافق على استخدامنا لتلك المعلومات الصحية الشخصية والإفصاح عنها للأغراض الموضحة في هذا البيان. في العديد من الظروف، لا سيما عندما تكون المعلومات الصحية الشخصية حساسة، فإننا نستخدم أيضًا طرقًا أخرى لضمان الموافقة بشكل أكبر، مثل الإشعارات في الوقت المناسب. على سبيل المثال، تحتوي العديد من نماذجنا التي تجمع المعلومات الصحية الشخصية على إشعار بالموافقة.

يمكنك تغيير تفضيلات موافقتك أو سحب موافقتك على جمع واستخدام والإفصاح عن أي من معلوماتك الصحية الشخصية أو جميعها، في أي وقت (انظر معلومات الاتصال أدناه). ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه عند تغيير موافقتك أو سحبها، لن يكون لذلك أثر رجعي؛ وقد يكون له آثار مترتبة عليك ولن يؤثر على جمع المعلومات الصحية الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها حيثما كان هذا الجمع والاستخدام والإفصاح مسموحًا به أو مطلوبًا بموجب القانون دون موافقة.

يجوز لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات القانونية المحدودة فقط مثل، على سبيل المثال، إذا كان ذلك سيضر بصحتك. إذا طلبت مراجعة سجل الرعاية الصحية الخاص بك، فسيراجع أحد ممثلي مركز كبار مسؤولي الرعاية الصحية في جنوب شرق آسيا معك في وقت محدد. يمكنك الحصول على نسخ من سجلات الرعاية الصحية الخاصة بك إذا طلبت ذلك. إذا لوحظ وجود أي معلومات غير دقيقة، يمكنك أن تطلب منا تصحيح هذه المعلومات غير الدقيقة. إذا لم نغير المعلومات، فسنشرح لك السبب ويحق لك إرفاق بيان بعدم الموافقة.

أسئلة أو استفسارات؟

نحن ملتزمون بتزويدك بمعلومات مفهومة ومتاحة بسهولة حول سياسات وإجراءات الخصوصية لدينا. نشجعك على الاتصال بنا لطرح أي أسئلة قد تكون لديك. نحن ملتزمون بالاستماع والتعلم والرد على أي استفسارات قد تثيرها، حيث نسعى جاهدين لتوفير أعلى مستويات الجودة في الرعاية الصحية في بيئة ترحيبية وداعمة. نحن هنا من أجلك ونريدك أن تكون راضياً. كما أن إثارة أي مخاوف قد تؤدي إلى تحسينات لجميع عملائنا. نحن نقدر مخاوفك. بإعرابك عنها لن تعرض حصولك على الرعاية في المستقبل للخطر. المخاوف التي تثيرها لا تصبح جزءًا من سجلك السريري.

أكمل النموذج أدناه للتواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا:

التواصل مع مفوض المعلومات والخصوصية

نحن نشجعك على السماح لنا بمحاولة حل أي مخاوف تتعلق بالخصوصية قد تكون لديك. ومع ذلك، يحق لك أيضًا تقديم شكوى بشأن أي انتهاك لحقوق الخصوصية الخاصة بك إلى مفوض المعلومات والخصوصية في أونتاريو والذي يمكن الاتصال به على

مفوض المعلومات والخصوصية في أونتاريو / البريد:
2 Bloor Street East, Suite 1400, Toronto, Ontario M4W 1A8
تليفون 1-800-387-0073 / فاكس: ٦١٣٧٣٩٨١٩٩ 416-325-9195 / TDD/TTY: 416-325-7539 / البريد الإلكتروني info@ipc.on.ca

التحديثات

قد نقوم بتحديث هذا البيان من وقت لآخر ونشجعك على الرجوع إليه بانتظام. يسري هذا البيان اعتبارًا من 24 يناير 2025.

---

شكراً لك على قراءة بيان ممارسات المعلومات الصحية الشخصية!